1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, 77king thu thập một số loại thông tin cần thiết. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không vượt quá mục đích đã công bố.
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
- Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hộ chiếu (khi được yêu cầu trong quy trình KYC).
- Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng 77king.
1.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 77king, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm và đảm bảo an ninh:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị (desktop, điện thoại, máy tính bảng).
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng, thời gian phiên truy cập, các trang đã ghé thăm, nút đã nhấn và tính năng đã sử dụng.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để xác minh khu vực truy cập (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
- Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục 4 bên dưới.
1.3. Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 77king có thể nhận thông tin bổ sung từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy nhằm mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán và cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền (AML).
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
77king sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
- Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CFT) theo quy định.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Cung cấp nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
- Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận) và thông báo bảo mật khẩn cấp.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và đề xuất công cụ tự giới hạn phù hợp.
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
77king cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền để xác minh tài liệu nhận dạng của người chơi.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng (không tiết lộ danh tính cá nhân).
4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi
77king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Phiên / 30 ngày |
| Cookie chức năng | Lưu cài đặt ngôn ngữ, giao diện, sở thích cá nhân | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lưu lượng, hành vi điều hướng (dữ liệu ẩn danh) | 2 năm |
| Cookie bảo mật | Phát hiện gian lận, xác minh thiết bị đáng tin cậy | 90 ngày |
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.
5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
77king triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi hành vi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép:
- Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
- Kiến trúc phân tầng: Hệ thống máy chủ được phân tách theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu, hạn chế tối đa rủi ro lan rộng khi có sự cố.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 77king chỉ được truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc và phải đăng nhập qua xác thực đa yếu tố.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục và khôi phục khi cần.
6 Quyền Của Người Dùng
Là người chơi tại 77king, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:
| Quyền của bạn | Nội dung |
|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 77king đang lưu giữ về bạn |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn |
| Quyền xóa dữ liệu | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép |
| Quyền phản đối | Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi |
| Quyền di chuyển dữ liệu | Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) |
| Quyền rút đồng ý | Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến xử lý trước đó) |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 77king qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn.
7 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu
77king lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Tài liệu xác minh KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
- Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu giữ trong vòng 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố nếu có.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ trong vòng 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
- Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa theo chu kỳ theo loại cookie như đã nêu tại mục 4.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy ngược lại cá nhân bạn.
8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
77king có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
- Thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào nền tảng.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77king sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.