1 Điều Khoản Chung
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 77king ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 77king cung cấp.
77king là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và lô đề. Chúng tôi hoạt động theo các quy định và tiêu chuẩn ngành quốc tế, cam kết mang đến trải nghiệm chơi game công bằng, minh bạch và có trách nhiệm cho người dùng Việt Nam.
Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2 Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 77king, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định của địa phương hoặc quốc gia nơi bạn sinh sống.
- Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
- Chưa từng bị 77king đình chỉ hoặc đóng tài khoản trước đây.
77king sử dụng hệ thống xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo tất cả thành viên đều đáp ứng điều kiện tham gia. Bạn đồng ý cung cấp tài liệu xác minh chính xác và đầy đủ khi được yêu cầu.
3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng
3.1. Đăng ký tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 77king. Việc tạo nhiều tài khoản — bao gồm cả việc nhờ người thân hay bạn bè đăng ký thay — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại, và thông tin thanh toán.
3.2. Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 77king. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 77king sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.
Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 77king qua địa chỉ email [email protected] để được xử lý kịp thời.
3.3. Xác minh danh tính (KYC)
77king có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền giá trị lớn. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm:
- Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (mặt trước và mặt sau).
- Hộ chiếu còn hiệu lực (nếu áp dụng).
- Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng.
- Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
Việc không cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại các giao dịch đang chờ xử lý cho đến khi hoàn tất xác minh.
4 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch
| Loại giao dịch | Thời gian xử lý | Hạn mức tối thiểu |
|---|---|---|
| Nạp tiền qua MoMo / ZaloPay | Tức thì – dưới 1 phút | 50.000 VNĐ |
| Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng | 1 – 5 phút | 100.000 VNĐ |
| Rút tiền thông thường | 3 – 15 phút | 200.000 VNĐ |
| Rút tiền qua USDT TRC20 | 15 – 30 phút | 500.000 VNĐ |
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản 77king. Nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch thay thế. Trong trường hợp phát hiện, 77king có quyền từ chối giao dịch và đình chỉ tài khoản.
77king không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí có thể phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng của bạn, và bạn chịu trách nhiệm về khoản phí đó.
Trong một số trường hợp, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét bảo mật, đặc biệt nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC hoặc có dấu hiệu bất thường. Thời gian giữ tối đa là 3 ngày làm việc trước khi 77king đưa ra quyết định cuối cùng.
5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng
77king thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền, giải đấu và nhiều ưu đãi khác. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm triển khai.
5.1. Yêu cầu hoàn vòng cược (Wagering Requirement)
Tất cả các khoản tiền thưởng đều phải đáp ứng yêu cầu hoàn vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu này thường được tính theo công thức:
Ví dụ: Thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với hệ số x20 → cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ mới đủ điều kiện rút thưởng.
Hệ số vòng cược cụ thể được công bố trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi nhận thưởng.
5.2. Các quy định chung về khuyến mãi
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- Các khoản thưởng có thời hạn sử dụng nhất định — sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
- 77king có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng, hoặc cố ý trục lợi từ hệ thống thưởng.
- Khuyến mãi không được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
- 77king có toàn quyền điều chỉnh, sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
6 Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ của 77king, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vào mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
- Chịu trách nhiệm hoàn to àn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
- Tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của bạn.
- Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh nhằm mục đích vượt qua các hạn chế địa lý hoặc xác minh danh tính.
- Thông báo ngay cho 77king nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót trong giao dịch hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào trên nền tảng.
- Chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính cho phép của bản thân.
7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 77king. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:
- Gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
- Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hoặc thành viên khác.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
- Sử dụng dịch vụ nhân danh người khác mà không có ủy quyền hợp pháp.
8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 77king — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 77king hoặc các đối tác cấp phép liên quan.
Bạn được cấp phép sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, phát sóng, hiển thị công khai hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 77king mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ chúng tôi.
9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
77king cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng kỳ vọng của người dùng.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77king sẽ không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro mà người chơi tự chịu trách nhiệm.
- Sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng, hay các vấn đề kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
- Tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba có liên kết với nền tảng 77king.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 77king đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
10 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
10.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 77king qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán chính chủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
10.2. Đình chỉ và đóng tài khoản do vi phạm
77king có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Có hành vi gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
- Bị tòa án hoặc cơ quan chức năng yêu cầu khóa tài khoản.
Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 77king có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và từ chối hoàn trả các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện hoàn vòng cược.
11 Giải Quyết Tranh Chấp
Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, bạn vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 77king trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.
Quy trình giải quyết tranh chấp của 77king bao gồm ba bước:
- Bước 1 — Hỗ trợ khách hàng: Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
- Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
- Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu vẫn chưa đạt được thỏa thuận, các bên có thể đề nghị giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo thỏa thuận song phương.
Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 77king có thể tạm thời hạn chế một số chức năng của tài khoản liên quan để bảo đảm tính toàn vẹn của quá trình xem xét.
12 Sửa Đổi Điều Khoản
77king có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản.
- Thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào nền tảng.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" tại đầu trang điều khoản này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 77king sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.